LU konferenceRekomendācijas virtuālo asistentu lietotāju pieredzes uzlabošanai izriet no LZP fundamentālo un lietišķo pētījumu projekta “Cilvēciskāki čatboti: komunikācijā balstīti risinājumu lietotāju pieredzes uzlabošanai” (Nr. lzp-2021/1-0151) secinājumiem. Pamatu rekomendācijām sniedz projektā veiktie empīriskie pētījumi un zinātniskajās publikācijās formulētās atziņas. Rekomendācijas fokusētas uz valsts iestāžu virtuālajiem asistentiem, kuri plašākā čatbotu ekosistēmā izceļas ar paaugstinātām prasībām pret informācijas pareizību un precizitāti, ko valsts iestādēm uzliek tiesiskās paļāvības princips.